Venda e atendimento param
O custo real aparece no meio da operação, não apenas na mensalidade.
TI gerenciada para empresas
TI sem caos.
Empresa em movimento.
A Nexus centraliza a gestão de tecnologia da sua empresa em um único parceiro: rede, suporte, cloud, e-mails, domínios, comunicação, segurança e continuidade.
01Um contato técnico
02Ambiente documentado
03Acompanhamento contínuo
OPERAÇÃO NEXUSAmbiente sob gestão
REDE · SUPORTE · CLOUDUma operação. Um responsável.
Menos contatos.Mais controle.Resposta mais rápida.
O problema
Quando tudo é urgente, ninguém é responsável.
Internet, e-mail, sistema, telefone e computador ficam espalhados entre contatos diferentes. Na falha, cada fornecedor aponta para o outro - e a sua equipe vira suporte improvisado.
O contexto se perde
A cada chamado, alguém precisa explicar tudo de novo para quem ainda não conhece o ambiente.
A responsabilidade fica difusa
A empresa perde tempo tentando descobrir qual fornecedor deveria agir.
1PROBLEMA TÉCNICO
+VÁRIOSFORNECEDORES ISOLADOS
=CAOSPARA A SUA EQUIPE
MODELO NEXUSTecnologia centralizada
A solução
Você fala com uma empresa. Nós coordenamos a operação.
A Nexus organiza, acompanha e responde pelos principais pontos da tecnologia. O resultado é menos repasse, mais contexto e decisões técnicas mais rápidas.
- ✓ Um ponto técnico responsável
- ✓ Fornecedores, acessos e prioridades organizados
- ✓ Histórico e documentação do ambiente
- ✓ Plano de evolução conforme a empresa cresce
Escopo comercial
O que fica sob nossa gestão.
A tecnologia deixa de ser uma coleção de serviços soltos e passa a funcionar como uma operação coordenada.
NET01
Conectividade
Internet e rede sob controle
Links, Wi-Fi, rede interna, VPN, failover e monitoramento tratados como infraestrutura crítica.
IT02
Suporte
O time trabalha. A Nexus resolve.
Computadores, notebooks, impressoras e usuários atendidos com contexto, padrão e histórico.
CLD03
Cloud e e-mails
Serviços digitais com responsável
Microsoft 365, Google Workspace, servidores, usuários, permissões e acessos organizados.
DNS04
Domínios
O que sustenta sua presença digital
DNS, certificados, hospedagens e vencimentos acompanhados antes que virem urgência.
VOZ05
Comunicação
Telefone e atendimento integrados
Telefonia fixa e móvel, ramais, filas e PABX em nuvem coordenados em uma única operação.
SEC06
Continuidade
Preparação para quando acontecer
Backup, proteção de acessos, segurança e resposta para reduzir impacto e recuperar a operação.
Modelo de atuação
Da demanda avulsa à gestão contínua.
Primeiro entendemos. Depois organizamos. Então monitoramos e evoluímos.
- 01DIAGNÓSTICO
Mapeamos o ambiente
Identificamos serviços críticos, riscos, dependências e impacto operacional.
- 02ORGANIZAÇÃO
Definimos responsabilidades
Estruturamos acessos, fornecedores, equipamentos, prioridades e documentação.
- 03OPERAÇÃO
Acompanhamos continuamente
Monitoramos o que é crítico, tratamos demandas e coordenamos os envolvidos.
- 04EVOLUÇÃO
Planejamos o próximo passo
O ambiente evolui com mais segurança, previsibilidade e menos improviso.
Operação proativa
O cliente não deve ser o sistema de alerta.
Links, equipamentos e serviços críticos são acompanhados para que falhas sejam identificadas, registradas e tratadas com contexto - antes que o impacto cresça.
01
Monitoramento contínuo do que sustenta a operação.
02
Alertas e diagnóstico para acelerar a resposta.
03
Histórico técnico para decisões menos improvisadas.
MONITORAMENTOSinais antes do impacto.
Formatos de contratação
Escolha o nível de responsabilidade.
A empresa pode começar pelo essencial e evoluir conforme a operação cresce.
NEXUS CONNECT
Conectividade sob controle
Para organizar a base que mantém a empresa online.
- ✓Internet e Wi-Fi
- ✓Rede e VPN
- ✓Failover automático
- ✓Monitoramento
NEXUS BUSINESS
TI do dia a dia organizada
Para centralizar a rotina técnica em um único parceiro.
- ✓Tudo do Connect
- ✓Suporte aos usuários
- ✓Computadores e impressoras
- ✓E-mails, domínios e cloud
NEXUS COMPLETE
Tecnologia como operação gerenciada
Para empresas que querem previsibilidade e evolução contínua.
- ✓Tudo do Business
- ✓Telefonia e PABX
- ✓Backup e segurança
- ✓Projetos integrados
O escopo final é definido após o diagnóstico e dimensionado conforme a realidade da empresa.
Por que recorrência?
Tecnologia não dá problema só no dia da instalação.
A mensalidade compra presença, contexto e continuidade. A Nexus conhece o ambiente antes da urgência acontecer.
MODELO AVULSO
- Cliente percebe
- Procura contatos
- Explica tudo
- Espera solução
MODELO NEXUS
- Nexus monitora
- Nexus diagnostica
- Nexus coordena
- Cliente informado
Para quem a tecnologia importa
Não importa o segmento.
Importa o quanto a operação depende de tecnologia.
Se internet, sistemas, e-mails, computadores ou atendimento digital fazem parte do trabalho, a empresa já precisa de responsabilidade técnica clara - mesmo sem ter um setor interno de TI.
Perguntas frequentes
Antes de colocar a TI sob controle.
Sem letras miúdas técnicas. O diagnóstico existe justamente para transformar complexidade em um plano claro.
A Nexus substitui todos os fornecedores atuais?+
Não necessariamente. A Nexus pode assumir diretamente parte dos serviços e coordenar os demais fornecedores. O objetivo é que sua empresa tenha um ponto técnico responsável pela operação, sem precisar descobrir quem resolve cada falha.
Minha empresa precisa contratar o pacote mais completo?+
Não. O escopo começa pelo que é crítico hoje e pode evoluir conforme a operação cresce. O diagnóstico inicial define prioridades, riscos e o nível de gestão mais adequado.
A Nexus também fornece internet e equipamentos?+
A Nexus projeta a solução, auxilia na escolha de links e fornecedores e pode conduzir a aquisição e implantação dos equipamentos aprovados. Cada responsabilidade fica clara na proposta.
O atendimento é remoto ou presencial?+
Os dois. Grande parte das demandas pode ser resolvida remotamente, com atendimento presencial em Florianópolis e região quando o diagnóstico ou a intervenção exigirem presença no local.
Por que trabalhar com mensalidade?+
Porque tecnologia não precisa de atenção somente no dia da instalação. A recorrência mantém documentação, contexto, monitoramento e acompanhamento contínuos - justamente o que reduz improviso quando surge uma urgência.
Próximo passo
Vamos colocar sua
tecnologia sob controle?
Diagnóstico inicial, proposta personalizada e um plano de evolução conforme a realidade da sua empresa.